Kaffeeklatsch.

Fakten plus Emotion.
Unser Gedächtnis liebt Geschichten.

Klatsch und Tratsch stabilisieren seit mindestens 100.000 Jahren soziale Gruppen. Sie stecken in unseren Genen. Insofern sind sie natürlich auch in Firmen ein Erfolgsfaktor. Eine Arbeitsumgebung, die informelle Zusammenkünfte der Mitarbeiter begünstigt, schafft Vorteile.

„Diese zufälligen Begegnungen an der Kaffeemaschine, die zwanglose Plauderei am Fotokopiergerät machen den Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer weniger erfolgreichen Organisation aus.“  Ebd. S. 263.

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